Condiciones de reserva y cancelación

Introducción

Las presentes condiciones generales se aplican a las reservas tramitadas mediante la web https://www.oyambre.com o telefónicamente, y constituyen un contrato entre usted, en adelante “el Cliente”, y:

Apartamentos El Cardeo S.L.
Domicilio: Barrio Los Llaos, S/N, 39547 San Vicente de la Barquera, Cantabria, España
CIF: B39818489
Teléfono: +34 942 30 71 30 - +34 664 686 158
Información y reservas: www.elcardeo.es

La solicitud y la tramitación de reservas en esta web suponen la aceptación plena e incondicional del aviso legal, de las condiciones de uso y de la política de privacidad de la web, junto con las condiciones de la tarifa y las presentes condiciones generales de contratación, en su última versión.

Por ello, aconsejamos que proceda a la lectura de estas condiciones antes de solicitar o formalizar su reserva y cada vez que acceda a nuestra página web, ya que nos reservamos el derecho de cambiar, modificar, añadir o eliminar en cualquier momento parte de estas condiciones generales.

Condiciones de reserva

Las condiciones de reserva son:

Para que una reserva sea efectiva es necesario el pago por adelantado del 30% del importe total de la estancia, salvo pacto en contrario. Este depósito puede ser reembolsable según la política de cancelación aplicable.
La reserva se considera efectiva por parte de Apartamentos El Cardeo una vez se haya enviado el e-mail de confirmación de reserva por parte del establecimiento y, en cualquier caso, no antes.
El resto de la estancia, correspondiente al 70% del importe total, deberá ser abonado el día de llegada al hacer el registro, check-in, ya sea en efectivo o con tarjeta de crédito Visa, Mastercard o American Express.
El apartamento será asignado por el establecimiento a la llegada, sin compromiso de asignar al cliente un alojamiento concreto.
La reserva es personal e intransferible.
No se admiten mascotas.
Es obligatorio identificarse mediante un documento oficial en vigor para toda persona a partir de 14 años que ingrese en el establecimiento.

Política de cancelaciones

La modificación o cancelación de la reserva por parte del cliente estará sujeta a las siguientes condiciones:

Para estancias comprendidas entre el 6 de julio y el 6 de septiembre, la reserva podrá cancelarse o modificarse sin gastos hasta 7 días antes de la fecha de llegada.
Para estancias durante el resto del año, la reserva podrá cancelarse o modificarse sin gastos hasta 3 días antes de la fecha de llegada.
En caso de cancelación o modificación fuera de estos plazos, el establecimiento podrá retener el importe de la señal abonada en el momento de la reserva.
Las reservas realizadas a través de otros canales, como Booking, Expedia u otras plataformas similares, estarán sujetas a la política de cancelación especificada en dicho canal. Una vez realizada la reserva, se entenderá aceptada la política correspondiente.
Si los clientes, sin previo aviso, no llegan al establecimiento antes de las 21:00 horas, se entenderá como cancelada la reserva.
Apartamentos El Cardeo se reserva el derecho de cancelar una reserva dentro de las 72 horas siguientes a la confirmación si se observa algún error de tarifa o estancia mínima, comunicándolo siempre al cliente y devolviendo sin gastos los anticipos efectuados.

En caso de circunstancias fuera del control del cliente o por causa de fuerza mayor, se aplicarán los mismos criterios expuestos en este apartado para la modificación o cancelación de la reserva.

Las modificaciones de la reserva, como los cambios de fecha de entrada o salida, estarán sujetas a la disponibilidad del establecimiento.

Cuando el cliente abandone el establecimiento antes de la fecha de salida prevista, no tendrá derecho a la devolución del importe correspondiente a los días restantes de estancia.

En ningún caso se aceptará guardar el importe abonado para futuras reservas con motivo de una modificación o cancelación.

La ocupación del alojamiento se limitará al número de personas indicado en la confirmación de la reserva y de acuerdo con la capacidad del propio alojamiento. El establecimiento podrá impedir la entrada al alojamiento en caso de exceder el número permitido.

Si durante la estancia se detecta un número superior de personas al autorizado, la reserva podrá quedar automáticamente cancelada. Cualquier visita de personas no alojadas deberá ser consultada y autorizada previamente por la dirección.

Normas del establecimiento

Queda prohibida la entrada y/o permanencia en este establecimiento a toda persona que:

Introduzca a una persona no registrada en el establecimiento.
Intente alojarse con mascotas.
Provoque o incite cualquier desorden que moleste a otros clientes.
Grite o se dirija incorrectamente al personal del establecimiento.
No haya desocupado el alojamiento, como máximo, a las 12:00 horas del día de salida.

Cualquiera de estas circunstancias se considerará como una cancelación de la reserva del cliente y liberará al establecimiento de toda obligación de reembolsarle los importes vinculados a la reserva.

Normas para el cliente

Para alojarse es obligatoria la presentación, por parte de todos los mayores de 16 años, del Documento Nacional de Identidad, pasaporte o documento oficial que acredite la identidad del cliente, así como rellenar la documentación exigida en cada momento. Se firmará la aceptación de las condiciones.
Se establece como horario de descanso desde las 24:00 horas hasta las 8:00 horas.
En caso de causar daños en el mobiliario o equipamiento del establecimiento, el cliente deberá comunicarlos inmediatamente al arrendador y tendrá obligación de reposición por los daños resultantes de no comunicarlo a tiempo.

Apartamentos El Cardeo se reserva el derecho de admisión.